一、开展供暖举报处理专题培训，组织执法人员学习巩固入户测温执法程序及注意事项，集中检修测温仪等相关执法装备。二、联手居委会加强供暖法规宣传，帮助居民了解相关政策、权责部门及联系举报电话。三、与供暖相关部门建立联系制度，接到供暖举报后及时联系、反馈、协调责任部门，确保举报处理时效。四、对供暖举报进行电话回访，举报处理完毕后，由专人负责回访举报群众，询问解决情况及室温现状，确保问题处理到位。截止18日，共受理市、区级热线举报40余件。其中，供暖单位责任造成住户室内温度不足16⁰C的1件；因住户管道堵塞等原因造成室内温度不足的12件，因住户擅自更改暖气设施造成温度不足的29件。